Por ahora, en España (excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Francia, Reino Unido, Portugal, Alemania, Austria, Belgica, Chipre, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Paises Bajos, Eslovaquia.
¿En qué países puedo adquirir Loewe online?
Entre 2 y 3 días hábiles para España; entre 4 y 5 días hábiles para las entregas en Francia, Reino Unido, Portugal, Alemania, Belgica, Austria, Chipre, Findlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Paises Bajos y Eslovaquia.
¿Cuál es el plazo de entrega en cada país?
Los pedidos deberán ser abonados en Euros o Libras esterlinas. Y los pagos deberán realizarse mediante Mastercard®, Visa®, American Express® o PayPal.
Formas de pago
Hasta Noviembre del 2010 los costes de envío serán gratuitos. Para asegurar la correcta recepción de nuestros productos los envíos se realizaran con empresas de confianza, UPS para España y Portugal y FEDEX para Francia, Reino Unido, Alemania, Belgica, Austria, Chipre, Findlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Paises Bajos y Eslovaquia.
Gastos de envío
Sí, el pedido será envuelto con nuestro empaquetado característico de regalo y enviado a la dirección que nos indique, además se podrá acompañar de una tarjeta con un mensaje personalizado.
¿Se pueden realizar pedidos para regalo?
Loewe le informará con la mayor brevedad de su disponibilidad. En el caso de no estar disponible, usted podrá modificar su pedido, sustituirlo por otro producto de la web o cancelarlo. Si el pedido es anulado, el importe será abonado de forma inmediata, en el caso de ya hubiese sido cargado en su tarjeta de crédito.
¿Ha realizado un pedido y la web muestra que el producto esta agotado?
Todos los artículos Loewe tienen una garantía de 24 meses desde el momento de la compra. Si dentro de ese plazo el cliente detecta un defecto en sus artículos o falta de conformidad con el contrato, serán reparados o sustituidos, sin coste adicional.
¿Qué garantía tienen los artículos comprados en la web?
Para realizar una devolución, tiene un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, con su embalaje original y la factura original a la dirección de Servicio e-shop.loewe.com, C/ Herreros 41, Pol. Ind. Los Ángeles, 28906 – Madrid, España.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Para realizar un cambio por otro artículo, dispone de un plazo máximo de 60 días. Los cambios solo podrán realizase a través de las tiendas Loewe (salvo centros de El Corte Inglés, Selfridges, Harrods, Galerie Lafayette, outlets y wholesale), adjuntando el ticket de compra o de regalo. Para poder realizar el cambio los artículos deben ser devueltos en su estado original, con su embalaje original y junto con la factura original.
¿Cómo puedo realizar un cambio por otro producto?
Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, oposición y supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos debe enviar una solicitud por correo ordinario a Goya, 4 – 28001 Madrid o por e-mail a eshoploewe@loewe.es
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